Malichernosti - co ztrpčují život.

Tato kategorie je známou i z daleko dřívější doby, ale mám silný pocit, že nyní hodně rychle narůstá. Co je tím konkrétně myšleno ? Například tzv. mezilidské vztahy a to všude okolo nás.

Na úřad když musíte v nějaké záležitosti zajít, jdete tam s obavami. Co třeba stačilo ještě před 6 – 8 roky k nějaké změně v dokladech, dnes je úplně jinak . Když máte tu smůlu, že necháte v autě doklady i s kabelkou, byť na hlídaném parkovišti, při návratu k autu zkoprníte. Zadní okénko je rozbité – kabelka s mobilem je v háji a nejenže se vám policista vysměje ! Začnete po zlosti z vlastní hlouposti a naivity – cestu k sehnání nových dokladů. Nejen, že žasnete nad tím, kolik vás to bude stát, ale co si mimo jiné vyslechnete od "přemoudřelých" úřednic (ků)... proč, jak, tohle je k ničemu – musíte mí to, to a ono.Snad každého z nás to potkalo a sotva sám "uchlácholen" pocitem, že snad mám smůlu vybránu na nějakou dobu (čím déle, tím lépe) – jsme rychle vyvedeni z omylu a třeba tam, kde bychom to nejméně čekali.

Můj případ se po letech relativní spokojenosti / i když s výhradami/ - jaksi až nepochopitelně zvrtnul v České Spořitelně. Začnu od Adama, tedy tím, že jsem byl jedním z prvních, kdo si založil Sporožirový účet ( chtěla to MŠ i ZŠ – platby obědů a Družiny) a vida – za 10 Kč za vedení účtu a za dob, kdy ženy za přepážkami, byly ochota sama, přestože veškerá dokumentace, se dílem psala na psacích strojích a mašinkách pro finanční transakce na monstrech nepodobných pokladnám z obchod

S nástupem počítačů jsem se zajisté nejen já, domníval, že se práce zrychlí i z efektní a výpisy sice asi podraží, ale když budou vytištěny vlastně ihned po jakési měsíční "uzávěrce", budou chodit přesně v ten a ten den apod. To jsem se ovšem velice mýlil a navíc poplatků notně přibylo. Za výpis 10 Kč, za každou položku v něm X Kč a výsledek – 800 Kč navíc a za nic ! Udivilo mne pak o to víc, že tento "ústav", byl za r. 2005 a 2006 vyhodnocen jako Banka roku ---asi za to, že Poplatky byly zvednuty na 1000 Kč.

Žena je dost v těchto věcech konzervativní, tak mne umluvila, že to sice je "zlodějna", ale setrváme tam, kde jsme už tolik roků.

Zavedení světelných tabulí a lístků k nim asi přijímala většina klientů kladně s tím, že snad se doba čekání zkrátí na minimum. Ne na dlouho. Jít uložit svoje peníze se změnilo v loterii, jak dlouho bude trvat , než bude vaše číslo na tabuli. Z dvou "hotovostních" přepážek, je v provozu většinou pouze jedna. Až tam někdo udělá "kravál", pak vedení zareaguje, ale většinou je klid a zaměstnance - to vůbec nevzrušuje.

Bezhotovostní přepážky, to je kapitola hodna extra třída. Napřed asi ne moc vyvedený a kapacitně omezený software sem tam – dělal psí kusy a stalo se, že PC "spadly", tak, že Spořitelna měla z technických důvodů – zavřeno od ½ dne, ale i den a půl.

Nyní je vybavena zřejmě jak výkonnými PC, tak daleko stabilnějším software, ale – ať jsem potřeboval tarif na mobil převést na tzv. Inkasní způsob platby, nebo paušál za internet – problém ! Máte to zde vloženo v PC a platba bude ke dni 5 tého, každého měsíce – kolem 15 dne v měsíci dopis od O2, nebo firmy, co mi internet instalovala. Připadal jsem si jako blbec a nebylo vyhnutí, než se jít do Spořitelny dohadovat, jak je možné, že se stalo, co se stalo. Jak ? PC je neobyčejně "chytrá" věc, ale k ničemu, když do něj zadáme blbé údaje, respektive je – neuložíme do jeho paměti....

Pro mne i pro ženu všechno vygradovalo nedávno! Od dětí jsme k Vánocům dostali jako společný dárek zapojení satelitního DIGI TV . Vlastní instalace satelitu a jeho ovladače,se platila po instalaci – na ruku. Smlouva o paušálních poplatcích vystavena a podepsána s tím, že každý měsíc a opět nejlépe formou inkasní platby, bude z našeho účtu odesláno 256 Kč.

Všechno proběhlo podobně, jako výše uvedené transakce a co následovalo ? Také totéž, co jindy. Dopis se šekem a hrozba penalizací, pokud částka nebude uhrazena do ..... atd.

Dost často chodívám tyto záležitosti vyřizovat sám, zatímco žena pochodí nějaké nákupy. Tentokrát byla se mnou a až se "vyjasnilo", že kolegyně – to opravdu nezadala, tak jak měla a slečna, co to "opraví" a šek na bezhotovostní platbu "ochotně" vypíše – vyrukovala s tím, jestli jsme neuvažovali o službě Banking či jiné formě plateb. Někdo z vás si nechá převést SD přímo k nám, my vás budeme jak SMS, tak elektronickou poštou informovat o každém "pohybu" na účtu atd.

Nerad se pokud nemusím projevuji ironicky, ale tentokrát jsem prostě – nevydržel ! Samozřejmě, že se našeho souhlasu nedočkala, naopak úvaze o zrušení účtu, tam, kde jedna ruka neví, co dělá ta druhá .

Že to v jiných Bankách docela dobře funguje, vím mimo jiné od syna i dcery. Ovšem jim se už delší dobu takové "přehmaty" nestaly.

Spěje to k tomu, že většina lidí i nás starších k tomuto způsobu stejně dojde... Ovšem za předpokladu, že to nebude "kaženo" těmi, kdo to nabízí a co vím, tak za eventuálně získanou "dušičku", dostane provizi.

Pak se já blbec divil, co způsobilo tak vekou fluktuaci ve Spořitelně – už se nedivím, spíš si říkám, že člověku nezbývá, než se chybami učit, ať je mladý, nebo senior.